Loi sur la transparence des paiements des consommateurs

Résumé#

Ce projet de loi exige que les entreprises qui vendent des biens ou des services avec des renouvellements automatiques, des essais gratuits ou des options négatives fournissent des informations claires et des moyens faciles d'annuler. Les contrats doivent divulguer ces caractéristiques et comment annuler. Pour les renouvellements automatiques, les vendeurs doivent informer le consommateur (en utilisant le même moyen que celui utilisé par le consommateur pour s'inscrire) au moins 7 jours avant un renouvellement et expliquer comment annuler, y compris une méthode d'annulation en ligne et un numéro de téléphone sans frais, un courriel, une adresse postale ou un autre moyen facile. Les vendeurs doivent obtenir le consentement éclairé exprès du consommateur chaque année avant de facturer un renouvellement. Si un consommateur n'a pas utilisé un service pendant 6 mois consécutifs depuis son dernier consentement, le vendeur doit obtenir à nouveau le consentement exprès avant de facturer et doit informer le consommateur qu'il peut mettre fin au contrat et obtenir un remboursement au prorata. Pour les essais gratuits qui se transforment en abonnements payants, les vendeurs doivent informer le consommateur au moins 7 jours avant la fin de l'essai, expliquer comment annuler et obtenir le consentement éclairé exprès pour facturer avant la fin de l'essai. Si un vendeur enfreint ces règles, le renouvellement automatique est nul et le vendeur doit rembourser les montants payés en raison de l'infraction. Le projet de loi stipule que le consentement obtenu par des "modèles sombres" (interfaces utilisateur qui sapent le choix) n'est pas valide. La Commission fédérale du commerce (CFC) appliquera la loi, pourra établir des règles en vertu de la Loi sur la procédure administrative et pourra exempter les contrats de service ou d'autres contrats qu'elle juge appropriés. Les exigences entreront en vigueur un an après l'adoption de la loi.

Ce que cela signifie pour vous#

• Consommateurs : Vous devriez recevoir des avis clairs concernant les renouvellements et les essais gratuits, être informé sur la façon d'annuler et avoir une option d'annulation en ligne ainsi que d'autres méthodes faciles. Vous devez donner votre consentement éclairé exprès avant les renouvellements annuels ou avant d'être facturé après un essai gratuit. Si vous cessez d'utiliser un service pendant 6 mois, le vendeur doit demander à nouveau avant de facturer et doit vous informer de votre droit de mettre fin au contrat et d'obtenir un remboursement au prorata. Si le vendeur ne respecte pas les règles, le renouvellement peut être annulé et vous pouvez recevoir un remboursement.
• Entreprises et vendeurs : Si vous proposez des contrats qui se renouvellent automatiquement ou se transforment d'un essai gratuit à un abonnement payant, vous devez inclure des divulgations claires dans les contrats, envoyer des avis de renouvellement ou de fin d'essai au moins 7 jours à l'avance, fournir une méthode d'annulation en ligne et d'autres options d'annulation faciles, obtenir le consentement éclairé exprès annuel avant de facturer pour les renouvellements et suivre des règles spéciales lorsque le consommateur n'a pas utilisé un service pendant 6 mois. Les violations rendent le renouvellement nul et nécessitent des remboursements. La CFC rédigera des règles et appliquera les exigences.

Dépenses#

Aucune information disponible publiquement sur les coûts du projet de loi ou ses effets budgétaires. Le projet de loi rend les violations soumises à des pénalités et à l'application en vertu de la Loi sur la Commission fédérale du commerce, mais ne précise pas les montants en dollars ou les détails budgétaires.

Point de vue des partisans#

Aucune information disponible publiquement sur les points de vue ou justifications déclarés des partisans dans le texte ou les métadonnées du projet de loi.

Point de vue des opposants#

Aucune information disponible publiquement sur les points de vue ou objections déclarés des opposants dans le texte ou les métadonnées du projet de loi.