Résumé#
Le conseil municipal de Montréal a adopté un contrat avec Gateway Ticketing Systems inc. pour la maintenance du système de billetterie Galaxy et le soutien professionnel pour personnaliser le système, du 1er octobre 2026 au 30 septembre 2029. Le total est de 368 937,21 $, taxes incluses. Le personnel de la ville indique que le contrat vise à maintenir le service et à soutenir l'évolution du système.
- La ville a attribué le contrat directement, sans appel d'offres, car Gateway possède le code source de Galaxy et, selon le personnel de la ville, est la seule entreprise capable de le modifier et de le maintenir.
- Le contrat couvre la maintenance et les services professionnels, y compris d'éventuels modules supplémentaires et connexions aux systèmes numériques de la ville.
- Le directeur de l'engagement numérique de la ville est autorisé à signer des documents liés au contrat.
Ce que cela signifie pour vous#
- Visiteurs des cinq institutions d'Espace pour la vie : Le contrat maintient le système Galaxy utilisé pour les ventes de billets, les réservations et les ventes par l'intermédiaire de revendeurs. Il ne modifie pas directement les prix des billets ni les règles d'accès.
- Contribuables : La ville s'engage à hauteur de 368 937,21 $ pour trois ans. Le centre-ville paiera le montant total à partir de ses budgets.
- Personnel de la ville : Le soutien professionnel est facturé en fonction de l'utilisation réelle ; la décision ne précise pas quelles personnalisations seront effectuées.
Argent#
Le coût maximum du contrat est de 368 937,21 $, taxes incluses ; le personnel de la ville indique que les fonds nécessaires sont déjà inclus dans le budget du département informatique.
- 134 520,75 $, taxes incluses (122 835,38 $ net de taxes) est alloué à un projet d'investissement et financé par un règlement d'emprunt de la ville.
- 234 416,46 $, taxes incluses (214 053,47 $ net de taxes) provient du budget de fonctionnement du département informatique.
- La maintenance annuelle de la licence est facturée comme un montant fixe annuel. Le soutien professionnel est facturé en fonction de l'utilisation réelle.
- Le total négocié est de 8 128,09 $, soit 2,16 % en dessous de l'estimation de la ville.
Ce qui n'est pas clair#
- La décision ne précise pas combien d'heures de services professionnels la ville s'attend à utiliser ni quelles personnalisations elle demandera.
- Elle ne décrit pas comment la ville surveillera le travail ou rendra compte des résultats.
Arguments pour#
- Un argument possible en faveur du contrat est qu'il maintient un système de billetterie déjà utilisé dans tout Espace pour la vie, réduisant le risque d'interruption lorsque le contrat actuel prendra fin.
- Le personnel de la ville indique que seule Gateway peut modifier et maintenir Galaxy car elle possède le code source.
- Le montant négocié est inférieur à l'estimation de la ville, et le personnel indique que les négociations ont réduit l'augmentation prévue des tarifs de services professionnels de 20 % à 16 %.
Arguments contre#
- Une préoccupation est que la ville achète directement auprès d'un seul fournisseur, donc il n'y a pas eu d'appel d'offres compétitif pour comparer les offres.
- La décision ne précise pas le montant de personnalisation ou de soutien professionnel que la ville utilisera finalement.